KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 06.10.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
1. Veri Sorumlusu
| Satıcı / Veri Sorumlusu | Bilama Bal |
| Adres | [Firma adresi — panelden girin] |
| Vergi Dairesi / No | [Vergi Dairesi] V.D. — [Vergi No] |
| E-posta | [E-posta — panelden girin] |
| Telefon | [Telefon — panelden girin] |
| Web | Bilama Bal |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi.
- Müşteri İşlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri.
3. İşleme Amaçları
- Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslimi,
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya/bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; teslimatın sağlanması için kargo firmaları, ödeme işlemleri için ödeme/banka kuruluşları, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ve hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (ör. ticari/vergisel kayıtlar) öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi [E-posta — panelden girin] adresine e-posta ile veya [Firma adresi — panelden girin] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.